ECO SHADES es una marca danesa con raíces en el minimalismo escandinavo. Todos los diseños se crean en Dinamarca y se fabrican en nuestras fábricas de confianza en China, donde llevamos años trabajando con el mismo equipo experto. Esta estrecha colaboración garantiza una fabricación de gran calidad y gafas de sol que combinan estilo, comodidad y materiales reciclados o de origen vegetal.

La mejor forma de contactarnos es por correo electrónico en support@eco-shades.com. Siempre intentamos responder en 24 horas, pero en épocas de mucho trabajo puede tardar un poco más.

ECO SHADES – Bøllemosevej 22, 3550 Slangerup, Dinamarca.

ECO SHADES está presente en todo el mundo. Para contactar con nuestro equipo en tu zona, envía un correo a support@eco-shades.com y nos aseguraremos de que llegue a las personas adecuadas de tu país.

BioAcetate S70 es el material que usamos en nuestra colección de acetato vegetal. Se fabrica con celulosa de materias primas renovables como la pulpa de madera y el algodón, y es de origen vegetal, 100 % biodegradable y compostable industrialmente. Es resistente y flexible.

BioAcetate S70 ha sido desarrollado por Wingram Industrial Company Limited.

El rPCTG es un plástico reciclado de alto rendimiento que usamos en varios de nuestros modelos de montura. Se fabrica con plástico posconsumo y da una segunda vida a materiales que ya existen. El rPCTG es ligero, resistente a los impactos y ofrece una gran claridad y un color uniforme: ideal para unas gafas de sol resistentes para el día a día.

rPMMA significa polimetilmetacrilato reciclado, un plástico ligero de gran calidad conocido por su claridad óptica cristalina. Todas nuestras lentes están fabricadas con PMMA 100 % reciclado y ofrecen protección UV400, que bloquea el 100 % de los rayos UV nocivos. Cumplen las normas internacionales de seguridad, son resistentes a los impactos y mantienen una excelente claridad, para que disfrutes de una protección ocular de primera.

¡Vaya, sentimos las molestias! Nos importa mucho reducir el desperdicio y la sobreproducción, así que solo fabricamos lo que creemos que vamos a necesitar. Por eso a veces se agotan algunos artículos, pero no te preocupes: siempre estamos trabajando en nuevos modelos.

¡Por supuesto! Apostamos por una calidad excelente que resiste el paso del tiempo. Por eso ofrecemos con orgullo una garantía de 730 días en nuestros productos.

ECO SHADES acepta pagos online con las siguientes tarjetas y métodos: Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro, American Express, Paypal, ApplePay.

El importe solo se cargará en tu cuenta cuando se envíe el artículo físico o se cree el producto virtual, salvo que se haya acordado otra cosa o se indique en tu pedido.

El plazo de entrega de tu pedido es de 2 a 20 días, según el método de envío que elijas.

Dinamarca: Entrega en 1-2 días (con GLS)

Europa: Entrega en 3-10 días (con DHL)

Resto del mundo: Entrega en 7-20 días (con PostNord)

Cuando se envíe tu pedido, recibirás un número de seguimiento para que puedas localizar el paquete en todo momento.

¡Sí, claro! En cuanto se envíe tu pedido, recibirás un correo con un número de seguimiento. Es totalmente normal que el número de seguimiento tarde unas horas en activarse, así que no te preocupes.

ECO SHADES ofrece el reembolso completo durante 30 días en los productos comprados en la web, salvo que se haya acordado otra cosa o se indique en tu pedido. El plazo de 30 días empieza el día en que se entrega tu pedido.

Cómo hacer una devolución

Tienes dos opciones:

Opción 1 – Compra una etiqueta de devolución en nuestro portal de devoluciones:
RESERVA TU DEVOLUCIÓN AQUÍ

Opción 2 – Envía tú mismo la devolución:
Puedes organizar y pagar tú mismo el envío de la devolución. Si eliges esta opción, envía un correo a support@eco-shades.com indicando que devuelves el artículo por tu cuenta e incluye tu número de pedido.

En ambos casos: incluye en el paquete tu número de pedido o la confirmación del pedido para que podamos identificar tu devolución.

Todos los gastos de devolución corren de tu cuenta. Debes comunicarnos el desistimiento como máximo 30 días después de la entrega, y el artículo debe llegarnos como máximo 14 días después de tu comunicación. Para ejercer tu derecho de desistimiento, escríbenos a support@eco-shades.com indicando claramente que deseas desistir de la compra.

Estado del artículo devuelto

Eres responsable del estado del producto y de cualquier pérdida de valor causada por una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento del artículo. En resumen: pruébalo como lo harías en una tienda física.

Si el artículo presenta señales de uso más allá de esto, se considerará usado y con un valor reducido, y solo recibirás un reembolso parcial, o ninguno. ECO SHADES evalúa el estado del artículo.

Garantía

Todos los productos tienen una garantía de 2 años conforme a la ley danesa de compraventa, que cubre los defectos de materiales y fabricación.

Las reclamaciones deben comunicarse a ECO SHADES en un plazo razonable tras la recepción; consideramos razonable un máximo de 2 meses, salvo que se acuerde otra cosa. En las reclamaciones de garantía justificadas, reembolsamos unos gastos de envío razonables. La garantía no cubre los artículos que se hayan manipulado de forma indebida o inusual.

Dirección de devolución:
ECO SHADES
Midtager 29, 2605 Brøndby
Dinamarca
Correo electrónico: support@eco-shades.com

No se aceptan devoluciones en garantía enviadas contra reembolso.

¿Ha habido algún problema con tu pedido? ¡No te preocupes, estamos aquí para ayudarte! Haz una foto del artículo dañado o defectuoso y envíanosla a support@eco-shades.com junto con tu número de pedido y una breve descripción del problema. Nos pondremos con ello enseguida.

No ofrecemos devoluciones gratuitas. Encontrarás más información sobre cómo tramitar tu devolución en Envíos y devoluciones, dentro de la sección QUICK LINKS al pie de nuestra web.

Por ahora no gestionamos cambios online. Pero no te preocupes, ¡hay una solución sencilla! Devuelve el artículo que no quieres y haz un nuevo pedido del que sí quieres. ¡Es una forma rápida y fácil de conseguir exactamente lo que buscas!

Recibirás un correo de confirmación pocos minutos después de la compra. Si no lo recibes, escríbenos a support@eco-shades.com.

Lamentablemente, todos los pedidos son definitivos y no se pueden modificar ni cancelar. Procuramos tramitar todos los pedidos en cuanto se realizan.

Muy de vez en cuando tenemos que cancelar un pedido porque el stock se mostraba de forma incorrecta en el momento de la compra. Si ocurre, te enviaremos un correo enseguida para informarte.