ECO SHADES är ett danskt varumärke med rötterna i skandinavisk minimalism. Alla modeller designas i Danmark och tillverkas i våra betrodda fabriker i Kina, där vi i många år har arbetat med samma skickliga team. Det nära samarbetet ger ett hantverk av hög kvalitet och solglasögon som förenar stil, komfort och återvunna eller växtbaserade material.

Det bästa sättet att kontakta oss är via e-post till support@eco-shades.com. Vi försöker alltid svara inom 24 timmar, men under intensiva perioder kan det ta lite längre tid.

ECO SHADES – Bøllemosevej 22, 3550 Slangerup, Danmark.

ECO SHADES finns över hela världen. Vill du nå vårt team i ditt område skickar du bara ett mejl till support@eco-shades.com, så ser vi till att det hamnar hos rätt personer i ditt land.

BioAcetate S70 är materialet vi använder i vår kollektion i växtbaserad acetat. Det tillverkas av cellulosa från förnybara råvaror som trämassa och bomull och är växtbaserat, 100 % biologiskt nedbrytbart och industriellt komposterbart. Det är starkt och flexibelt.

BioAcetate S70 har utvecklats av Wingram Industrial Company Limited.

rPCTG är en återvunnen plast med hög prestanda som vi använder i flera av våra bågmodeller. Den är gjord av konsumentplast och ger befintliga material ett nytt liv. rPCTG är lätt, slagtålig och har utmärkt klarhet och jämn färg – perfekt för stabila solglasögon till vardags.

rPMMA står för återvunnen polymetylmetakrylat – en lätt plast av hög kvalitet som är känd för sin kristallklara optik. Alla våra linser är gjorda av 100 % återvunnen PMMA och ger UV400-skydd som blockerar 100 % av de skadliga UV-strålarna. De uppfyller internationella säkerhetsstandarder, är slagtåliga och förblir klara, så att du får ett förstklassigt skydd för ögonen.

Hoppsan, vi ber om ursäkt för besväret! Vi vill minska svinn och överproduktion, så vi tillverkar bara det vi tror att det finns behov av. Det gör att varor ibland tar slut, men oroa dig inte – vi arbetar hela tiden med nya modeller.

Absolut! Vi satsar på förstklassig kvalitet som håller över tid. Därför erbjuder vi stolt 730 dagars garanti på våra produkter.

ECO SHADES tar emot onlinebetalningar med följande kort och betalsätt: Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro, American Express, Paypal, ApplePay.

Beloppet dras från ditt konto först när den fysiska varan skickas eller den virtuella produkten skapas, om inget annat har avtalats eller anges i din beställning.

Leveranstiden för din beställning är 2–20 dagar, beroende på vilket fraktsätt du väljer.

Danmark: Leverans 1–2 dagar (med GLS)

Europa: Leverans 3–10 dagar (med DHL)

Övriga världen: Leverans 7–20 dagar (med PostNord)

När paketet har skickats får du ett spårningsnummer, så att du alltid kan följa försändelsen.

Ja, självklart! När din beställning har skickats får du ett mejl med ett spårningsnummer. Det är helt normalt att spårningsnumret tar några timmar att aktiveras, så du behöver inte oroa dig.

ECO SHADES erbjuder full återbetalning inom 30 dagar för varor som köpts på webbplatsen, om inget annat har avtalats eller anges i din beställning. De 30 dagarna räknas från den dag din beställning levereras.

Så returnerar du

Du har två alternativ:

Alternativ 1 – Köp en returetikett via vår returportal:
BOKA RETUR HÄR

Alternativ 2 – Skicka tillbaka varan själv:
Du får gärna ordna och betala returfrakten själv. Om du väljer det här alternativet skickar du ett mejl till support@eco-shades.com där du skriver att du returnerar varan själv och anger ditt ordernummer.

I båda fallen: lägg ditt ordernummer eller din orderbekräftelse i paketet så att vi kan identifiera din retur.

Du står själv för alla returkostnader. Du måste meddela oss att du ångrar köpet senast 30 dagar efter leverans, och varan måste ha kommit fram till oss senast 14 dagar efter att du meddelat oss. För att utnyttja ångerrätten mejlar du oss på support@eco-shades.com och anger tydligt att du vill ångra köpet.

Den returnerade varans skick

Du ansvarar för produktens skick och för eventuell värdeminskning som beror på att varan hanterats på annat sätt än vad som krävs för att fastställa dess art, egenskaper och funktion. Kort sagt: prova varan som du skulle göra i en fysisk butik.

Om varan visar tecken på mer användning än så betraktas den som använd och värdeminskad, och du får bara delvis återbetalning – eller ingen alls. ECO SHADES bedömer varans skick.

Garanti

Alla produkter omfattas av 2 års garanti enligt dansk köplag, som täcker fel i material och tillverkning.

Reklamationer ska anmälas till ECO SHADES inom skälig tid efter mottagandet – vi anser att högst 2 månader är skälig tid, om inget annat har avtalats. Vid befogade reklamationer återbetalar vi skäliga fraktkostnader. Garantin täcker inte varor som har hanterats felaktigt eller på ett ovanligt sätt.

Returadress:
ECO SHADES
Midtager 29, 2605 Brøndby
Danmark
E-post: support@eco-shades.com

Garantireturer som skickas mot postförskott tas inte emot.

Har något gått fel med din beställning? Ingen fara, vi hjälper dig! Ta en bild på den skadade eller defekta varan och skicka den till oss på support@eco-shades.com tillsammans med ditt ordernummer och en kort beskrivning av problemet. Vi tar tag i det direkt.

Vi erbjuder inte fria returer. Mer information om hur du gör en retur hittar du under Frakt & returer i avsnittet QUICK LINKS längst ner på vår webbplats.

Just nu kan vi inte hantera byten online. Men ingen fara, det finns en enkel lösning! Returnera bara varan du inte vill ha och lägg sedan en ny beställning på den du vill ha. Det är ett snabbt och enkelt sätt att få precis det du letar efter!

Du får en orderbekräftelse via e-post några minuter efter köpet. Om du inte får någon, kontakta oss på support@eco-shades.com.

Tyvärr är alla beställningar slutgiltiga och kan inte ändras eller avbrytas. Vi strävar efter att behandla alla beställningar så snart de har lagts.

Det händer mycket sällan att vi måste avbryta en beställning för att lagersaldot visades fel vid köptillfället. Om det händer mejlar vi dig direkt med besked.