ECO SHADES is een Deens merk met zijn wortels in het Scandinavische minimalisme. Alle ontwerpen ontstaan in Denemarken en worden gemaakt in onze vertrouwde fabrieken in China, waar we al jaren met hetzelfde vakkundige team werken. Die nauwe samenwerking zorgt voor vakmanschap van hoge kwaliteit en zonnebrillen die stijl, comfort en gerecyclede of plantaardige materialen combineren.

Je bereikt ons het best per e-mail via support@eco-shades.com. We proberen altijd binnen 24 uur te antwoorden, maar in drukke periodes kan het iets langer duren.

ECO SHADES – Bøllemosevej 22, 3550 Slangerup, Denemarken.

ECO SHADES is wereldwijd actief. Wil je ons team in jouw regio bereiken? Stuur dan een e-mail naar support@eco-shades.com, dan zorgen wij dat die bij de juiste mensen in jouw land terechtkomt.

BioAcetate S70 is het materiaal dat we gebruiken voor onze collectie van plantaardig acetaat. Het wordt gemaakt van cellulose uit hernieuwbare grondstoffen zoals houtpulp en katoen en is plantaardig, 100% biologisch afbreekbaar en industrieel composteerbaar. Het is sterk en flexibel.

BioAcetate S70 is ontwikkeld door Wingram Industrial Company Limited.

rPCTG is een hoogwaardig gerecycled plastic dat we voor verschillende van onze montuurmodellen gebruiken. Het wordt gemaakt van post-consumer plastic en geeft bestaande materialen een tweede leven. rPCTG is licht, slagvast en biedt een uitstekende helderheid en gelijkmatige kleur – ideaal voor stevige zonnebrillen voor elke dag.

rPMMA staat voor gerecycled polymethylmethacrylaat: een lichte kunststof van hoge kwaliteit, bekend om zijn kristalheldere optische eigenschappen. Al onze glazen zijn gemaakt van 100% gerecycled PMMA en bieden UV400-bescherming die 100% van de schadelijke uv-straling tegenhoudt. Ze voldoen aan internationale veiligheidsnormen, zijn slagvast en blijven helder, zodat je ogen eersteklas beschermd zijn.

Oeps, sorry voor het ongemak! We willen verspilling en overproductie zoveel mogelijk voorkomen, dus we maken alleen wat we denken nodig te hebben. Daardoor is een artikel soms uitverkocht, maar geen zorgen – we werken altijd aan nieuwe modellen.

Zeker! Wij gaan voor topkwaliteit die lang meegaat. Daarom geven we met trots 730 dagen garantie op onze producten.

ECO SHADES accepteert online betalingen met de volgende kaarten en methoden: Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro, American Express, Paypal, ApplePay.

Het bedrag wordt pas van je rekening afgeschreven wanneer het fysieke artikel wordt verzonden of het virtuele product wordt aangemaakt, tenzij anders afgesproken of vermeld op je bestelling.

De levertijd van je bestelling is 2-20 dagen, afhankelijk van de verzendmethode die je kiest.

Denemarken: Levering in 1-2 dagen (met GLS)

Europa: Levering in 3-10 dagen (met DHL)

Wereldwijd: Levering in 7-20 dagen (met PostNord)

Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een track-and-tracecode waarmee je de zending altijd kunt volgen.

Ja, natuurlijk! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Het is heel normaal dat het trackingnummer een paar uur nodig heeft om actief te worden, dus geen zorgen.

ECO SHADES biedt 30 dagen volledige terugbetaling op artikelen die je via de website hebt gekocht, tenzij anders is afgesproken of in je bestelling staat vermeld. De termijn van 30 dagen gaat in op de dag dat je bestelling wordt bezorgd.

Zo stuur je iets terug

Je hebt twee mogelijkheden:

Optie 1 – Koop een retourlabel via ons retourportaal:
BOEK HIER JE RETOUR

Optie 2 – Stuur het artikel zelf terug:
Je mag de retourzending ook zelf regelen en betalen. Kies je hiervoor, stuur dan een e-mail naar support@eco-shades.com met de vermelding dat je het artikel zelf terugstuurt en met je ordernummer.

In beide gevallen: doe je ordernummer of orderbevestiging in het pakket, zodat we je retour kunnen herkennen.

Alle retourkosten zijn voor jouw rekening. Je moet de herroeping uiterlijk 30 dagen na levering aan ons melden, en het artikel moet uiterlijk 14 dagen na je melding bij ons zijn. Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht, mail ons dan via support@eco-shades.com en geef duidelijk aan dat je de aankoop wilt herroepen.

Staat van het geretourneerde artikel

Je bent verantwoordelijk voor de staat van het product en voor waardevermindering die ontstaat door een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het artikel vast te stellen. Kortom: probeer het artikel zoals je dat in een winkel zou doen.

Vertoont het artikel meer gebruikssporen, dan wordt het als gebruikt en in waarde verminderd beschouwd en krijg je slechts een deel van het bedrag terug, of niets. ECO SHADES beoordeelt de staat van het artikel.

Garantie

Op alle producten zit 2 jaar garantie volgens de Deense wet op de koop van goederen, die gebreken in materiaal en afwerking dekt.

Klachten moeten binnen een redelijke termijn na ontvangst bij ECO SHADES worden gemeld – wij beschouwen maximaal 2 maanden als redelijk, tenzij anders is afgesproken. Bij terechte garantieclaims vergoeden we redelijke verzendkosten. De garantie geldt niet voor artikelen die verkeerd of ongebruikelijk zijn behandeld.

Retouradres:
ECO SHADES
Midtager 29, 2605 Brøndby
Denemarken
E-mail: support@eco-shades.com

Garantieretouren die onder rembours worden verzonden, worden niet geaccepteerd.

Is er iets misgegaan met je bestelling? Geen zorgen, we helpen je graag! Maak een foto van het beschadigde of defecte artikel en stuur die samen met je bestelnummer en een korte omschrijving van het probleem naar support@eco-shades.com. We gaan er meteen mee aan de slag.

We bieden geen gratis retourzendingen aan. Meer informatie over hoe je een artikel retourneert, vind je onder Verzending & retourneren in het onderdeel QUICK LINKS onderaan onze website.

Op dit moment kunnen we online nog niet ruilen. Maar geen zorgen, er is een makkelijke oplossing! Stuur het artikel dat je niet wilt gewoon terug en plaats daarna een nieuwe bestelling voor het artikel dat je wel wilt. Zo heb je snel en eenvoudig precies wat je zoekt!

Binnen een paar minuten na je aankoop ontvang je een bevestigingsmail. Heb je die niet gekregen? Neem dan contact met ons op via support@eco-shades.com.

Helaas zijn alle bestellingen definitief en kunnen ze niet worden gewijzigd of geannuleerd. We proberen alle bestellingen zo snel mogelijk na plaatsing te verwerken.

Heel af en toe moeten we een bestelling annuleren omdat de voorraad op het moment van aankoop onjuist werd weergegeven. Als dat gebeurt, mailen we je meteen met een update.