ECO SHADES è un marchio danese radicato nel minimalismo scandinavo. Tutti i modelli sono disegnati in Danimarca e prodotti nelle nostre fabbriche di fiducia in Cina, dove lavoriamo da anni con lo stesso team esperto. Questa stretta collaborazione garantisce una lavorazione di alta qualità e occhiali da sole che uniscono stile, comfort e materiali riciclati o di origine vegetale.

Il modo migliore per contattarci è via email a support@eco-shades.com. Cerchiamo sempre di rispondere entro 24 ore, ma nei periodi più intensi può volerci un po’ di più.

ECO SHADES – Bøllemosevej 22, 3550 Slangerup, Danimarca.

ECO SHADES è presente in tutto il mondo. Per contattare il nostro team nella tua zona, scrivi un’email a support@eco-shades.com e la inoltreremo alle persone giuste nel tuo Paese.

BioAcetate S70 è il materiale che utilizziamo per la nostra collezione in acetato vegetale. È realizzato con cellulosa da materie prime rinnovabili come polpa di legno e cotone ed è di origine vegetale, biodegradabile al 100% e compostabile industrialmente. È resistente e flessibile.

BioAcetate S70 è stato sviluppato da Wingram Industrial Company Limited.

L’rPCTG è una plastica riciclata ad alte prestazioni che utilizziamo per diversi modelli di montatura. È ricavato da plastica post-consumo e dà una seconda vita a materiali esistenti. L’rPCTG è leggero, resistente agli urti e offre un’ottima trasparenza e uniformità di colore: perfetto per occhiali da sole robusti da indossare ogni giorno.

rPMMA sta per polimetilmetacrilato riciclato, una plastica leggera di alta qualità nota per la sua resa ottica cristallina. Tutte le nostre lenti sono in PMMA riciclato al 100% e offrono una protezione UV400 che blocca il 100% dei raggi UV dannosi. Rispettano gli standard di sicurezza internazionali, sono resistenti agli urti e restano limpide, per una protezione degli occhi di prima qualità.

Ops, ci dispiace per l’inconveniente! Teniamo molto a ridurre gli sprechi e la sovrapproduzione, quindi produciamo solo ciò che pensiamo servirà. A volte quindi alcuni articoli si esauriscono, ma niente paura: lavoriamo sempre a nuovi modelli.

Certo! Puntiamo su una qualità di prim’ordine che resiste nel tempo. Per questo offriamo con orgoglio una garanzia di 730 giorni sui nostri prodotti.

ECO SHADES accetta pagamenti online con le seguenti carte e metodi: Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro, American Express, Paypal, ApplePay.

L’importo viene addebitato sul tuo conto solo al momento della spedizione dell’articolo fisico o della creazione del prodotto virtuale, salvo diverso accordo o indicazione nell’ordine.

I tempi di consegna del tuo ordine vanno da 2 a 20 giorni, a seconda del metodo di spedizione scelto.

Danimarca: Consegna in 1-2 giorni (con GLS)

Europa: Consegna in 3-10 giorni (con DHL)

Resto del mondo: Consegna in 7-20 giorni (con PostNord)

Al momento della spedizione riceverai un numero di tracciamento, con cui potrai seguire il pacco in qualsiasi momento.

Sì, certo! Dopo la spedizione del tuo ordine riceverai un’email con il numero di tracciamento. È del tutto normale che il numero di tracciamento impieghi qualche ora ad attivarsi, quindi non preoccuparti.

ECO SHADES offre il rimborso completo entro 30 giorni per i prodotti acquistati sul sito, salvo diverso accordo o indicazione nel tuo ordine. Il periodo di 30 giorni decorre dal giorno in cui il tuo ordine viene consegnato.

Come effettuare un reso

Hai due possibilità:

Opzione 1 – Acquista un’etichetta di reso tramite il nostro portale resi:
PRENOTA IL RESO QUI

Opzione 2 – Spedisci il reso in autonomia:
Puoi organizzare e pagare tu stesso la spedizione di reso. In questo caso, invia un’e-mail a support@eco-shades.com indicando che restituisci l’articolo in autonomia e riportando il tuo numero d’ordine.

In entrambi i casi: inserisci nel pacco il numero d’ordine o la conferma d’ordine, così potremo identificare il tuo reso.

Tutti i costi di reso sono a tuo carico. Devi comunicarci il recesso entro 30 giorni dalla consegna e l’articolo deve arrivarci entro 14 giorni dalla tua comunicazione. Per esercitare il diritto di recesso, scrivici a support@eco-shades.com indicando chiaramente che desideri recedere dall’acquisto.

Condizioni dell’articolo restituito

Sei responsabile delle condizioni del prodotto e di qualsiasi diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. In breve: prova l’articolo come faresti in un negozio fisico.

Se l’articolo mostra segni d’uso oltre questo limite, viene considerato usato e di valore ridotto, e riceverai solo un rimborso parziale, o nessun rimborso. Le condizioni dell’articolo vengono valutate da ECO SHADES.

Garanzia

Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia di 2 anni ai sensi della legge danese sulla vendita di beni, che copre i difetti di materiali e di fabbricazione.

I reclami devono essere comunicati a ECO SHADES entro un termine ragionevole dal ricevimento: consideriamo ragionevole un massimo di 2 mesi, salvo diverso accordo. Per i reclami fondati rimborsiamo le spese di spedizione ragionevoli. La garanzia non copre gli articoli utilizzati in modo improprio o insolito.

Indirizzo per i resi:
ECO SHADES
Midtager 29, 2605 Brøndby
Danimarca
E-mail: support@eco-shades.com

Non si accettano resi in garanzia spediti in contrassegno.

Qualcosa è andato storto con il tuo ordine? Niente paura, siamo qui per aiutarti! Scatta una foto dell’articolo danneggiato o difettoso e inviacela a support@eco-shades.com insieme al numero d’ordine e a una breve descrizione del problema. Ce ne occuperemo subito.

Non offriamo resi gratuiti. Trovi maggiori informazioni su come effettuare il reso in Spedizione & resi, nella sezione QUICK LINKS in fondo al nostro sito.

Al momento non gestiamo cambi online. Ma niente paura, c’è una soluzione semplice! Restituisci l’articolo che non vuoi e poi effettua un nuovo ordine per quello che desideri. È un modo semplice e veloce per avere esattamente ciò che cerchi!

Pochi minuti dopo l’acquisto riceverai un’email di conferma. Se non la ricevi, contattaci a support@eco-shades.com.

Purtroppo tutti gli ordini sono definitivi e non possono essere modificati né annullati. Cerchiamo di elaborare ogni ordine non appena viene effettuato.

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