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Lavoriamo con negozi che tengono a ciò che vendono. Raccontaci del tuo e ti ricontatteremo.
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I tempi di consegna del tuo ordine vanno da 2 a 20 giorni, a seconda del metodo di spedizione scelto.
Danimarca: Consegna in 1-2 giorni (con GLS)
Europa: Consegna in 3-10 giorni (con DHL)
Resto del mondo: Consegna in 7-20 giorni (con PostNord)
Al momento della spedizione riceverai un numero di tracciamento, con cui potrai seguire il pacco in qualsiasi momento.
ECO SHADES offre il rimborso completo entro 30 giorni per i prodotti acquistati sul sito, salvo diverso accordo o indicazione nel tuo ordine. Il periodo di 30 giorni decorre dal giorno in cui il tuo ordine viene consegnato.
Come effettuare un reso
Hai due possibilità:
Opzione 1 – Acquista un’etichetta di reso tramite il nostro portale resi:
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Opzione 2 – Spedisci il reso in autonomia:
Puoi organizzare e pagare tu stesso la spedizione di reso. In questo caso, invia un’e-mail a support@eco-shades.com indicando che restituisci l’articolo in autonomia e riportando il tuo numero d’ordine.
In entrambi i casi: inserisci nel pacco il numero d’ordine o la conferma d’ordine, così potremo identificare il tuo reso.
Tutti i costi di reso sono a tuo carico. Devi comunicarci il recesso entro 30 giorni dalla consegna e l’articolo deve arrivarci entro 14 giorni dalla tua comunicazione. Per esercitare il diritto di recesso, scrivici a support@eco-shades.com indicando chiaramente che desideri recedere dall’acquisto.
Condizioni dell’articolo restituito
Sei responsabile delle condizioni del prodotto e di qualsiasi diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. In breve: prova l’articolo come faresti in un negozio fisico.
Se l’articolo mostra segni d’uso oltre questo limite, viene considerato usato e di valore ridotto, e riceverai solo un rimborso parziale, o nessun rimborso. Le condizioni dell’articolo vengono valutate da ECO SHADES.
Garanzia
Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia di 2 anni ai sensi della legge danese sulla vendita di beni, che copre i difetti di materiali e di fabbricazione.
I reclami devono essere comunicati a ECO SHADES entro un termine ragionevole dal ricevimento: consideriamo ragionevole un massimo di 2 mesi, salvo diverso accordo. Per i reclami fondati rimborsiamo le spese di spedizione ragionevoli. La garanzia non copre gli articoli utilizzati in modo improprio o insolito.
Indirizzo per i resi:
ECO SHADES
Midtager 29, 2605 Brøndby
Danimarca
E-mail: support@eco-shades.com
Non si accettano resi in garanzia spediti in contrassegno.