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Die Lieferzeit für deine Bestellung beträgt 2-20 Tage, je nachdem, welche Versandart du wählst.
Dänemark: Lieferung in 1-2 Tagen (mit GLS)
Europa: Lieferung in 3-10 Tagen (mit DHL)
Weltweit: Lieferung in 7-20 Tagen (mit PostNord)
Sobald dein Paket verschickt ist, erhältst du eine Sendungsnummer, mit der du deine Lieferung jederzeit verfolgen kannst.
ECO SHADES bietet dir eine 30-tägige volle Rückerstattung für Waren, die du auf unserer Website gekauft hast, sofern nichts anderes vereinbart oder in deiner Bestellung angegeben ist. Die 30 Tage beginnen an dem Tag, an dem deine Bestellung zugestellt wird.
So funktioniert die Rücksendung
Du hast zwei Möglichkeiten:
Option 1 – Kauf ein Rücksendeetikett über unser Retourenportal:
RÜCKSENDUNG HIER BUCHEN
Option 2 – Schick den Artikel selbst zurück:
Du kannst die Rücksendung auch selbst organisieren und bezahlen. Wenn du dich dafür entscheidest, schreib eine E-Mail an support@eco-shades.com, dass du den Artikel selbst zurückschickst, und gib deine Bestellnummer an.
In beiden Fällen: leg deine Bestellnummer oder Bestellbestätigung in das Paket, damit wir deine Rücksendung zuordnen können.
Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst. Du musst uns deinen Widerruf spätestens 30 Tage nach der Lieferung mitteilen, und der Artikel muss spätestens 14 Tage nach deiner Mitteilung bei uns eintreffen. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, schreib uns an support@eco-shades.com und teil uns klar mit, dass du vom Kauf zurücktreten möchtest.
Zustand des zurückgesendeten Artikels
Du bist für den Zustand des Produkts verantwortlich und haftest für einen Wertverlust, der durch einen Umgang entsteht, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware hinausgeht. Kurz gesagt: Probier den Artikel so aus, wie du es in einem Geschäft tun würdest.
Weist der Artikel darüber hinausgehende Gebrauchsspuren auf, gilt er als benutzt und im Wert gemindert, und du erhältst nur eine teilweise – oder gar keine – Rückerstattung. ECO SHADES beurteilt den Zustand des Artikels.
Gewährleistung
Für alle Produkte gilt eine 2-jährige Gewährleistung nach dänischem Kaufrecht, die Mängel an Material und Verarbeitung abdeckt.
Reklamationen müssen ECO SHADES innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt gemeldet werden – als angemessen betrachten wir höchstens 2 Monate, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei berechtigten Reklamationen erstatten wir angemessene Versandkosten. Die Gewährleistung gilt nicht für Artikel, die unsachgemäß oder ungewöhnlich behandelt wurden.
Rücksendeadresse:
ECO SHADES
Midtager 29, 2605 Brøndby
Dänemark
E-Mail: support@eco-shades.com
Gewährleistungsrücksendungen per Nachnahme werden nicht angenommen.