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Les frais de retour sont à votre charge. Vous devez nous informer de votre rétractation au plus tard 30 jours après la livraison, et l’article doit nous parvenir au plus tard 14 jours après cette notification. Pour exercer votre droit de rétractation, écrivez-nous à support@eco-shades.com en indiquant clairement que vous souhaitez vous rétracter de votre achat.
État de l’article retourné
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Si l’article présente des traces d’utilisation allant au-delà, il est considéré comme utilisé et déprécié, et vous ne recevrez qu’un remboursement partiel, voire aucun. ECO SHADES évalue l’état de l’article.
Garantie
Tous nos produits bénéficient d’une garantie de 2 ans conformément à la loi danoise sur la vente de biens, couvrant les défauts de matériaux et de fabrication.
Toute réclamation doit être signalée à ECO SHADES dans un délai raisonnable après réception – nous considérons qu’un délai de 2 mois maximum est raisonnable, sauf accord contraire. Pour les réclamations justifiées, nous remboursons les frais d’envoi raisonnables. La garantie ne couvre pas les articles manipulés de manière inappropriée ou inhabituelle.
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